Angrerett for forbrukere

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som i hovedsak ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle virksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angreretten

Rett til å angre

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fikk varen i din besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én samlet bestilling og disse leveres samlet; eller
• da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fikk den siste varen i din besittelse, dersom du har bestilt flere varer i én samlet bestilling og disse leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post til: support@lovabergen.com. Du kan bruke vedlagte standardskjema for angrerett, men det er ikke obligatorisk. For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Følger av angreretten

Hvis du går fra avtalen, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følger av at du valgte en annen leveringsmåte enn vår rimeligste standardlevering), uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok meldingen om din beslutning. Til tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt; du vil i alle tilfeller ikke bli belastet gebyrer for tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først. Du må sende varene tilbake uten unødig opphold og uansett senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du går fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30-dagersfristen er utløpt.

Vennligst merk: Avhengig av produkt og lagerplassering kan enkelte returer måtte sendes til vårt lager i Kina.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for eventuell redusert verdi på varene som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten

• Levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som krever en individuell tilpasning eller bestemmelse fra forbrukeren, eller som tydelig er skreddersydd til forbrukerens personlige behov;
• Levering av varer som kan forringes raskt eller som raskt vil passere utløpsdatoen;
• Levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved inngåelsen av avtalen, men som kan leveres tidligst 30 dager etter avtaleinngåelse, og hvis aktuelle verdi avhenger av markedsfluktuasjoner som næringsdrivende ikke har innflytelse over;
• Levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner med unntak av abonnementskontrakter.

Angreretten bortfaller tidligere ved avtaler:

• om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering, på grunn av sin art, er uløselig blandet med andre varer;
• om levering av lyd- eller bildeopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje når forseglingen er fjernet etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Kontakt oss uansett først på følgende e-postadresse før du sender varer i retur: support@lovabergen.com

Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du får korrekt returadresse på forespørsel via e-post.

Hvis du ønsker å gå fra avtalen, fyll ut dette skjemaet og send det til oss via e-post.

Jeg/vi (*) gir herved melding om at jeg/vi (*) ønsker å benytte angreretten og gå fra avtalen inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjeneste (*):

______________________________________________

Bestilt den ____________ / Mottatt den ____________

______________________________________________

Navn på forbruker(e)

______________________________________________

Adresse til forbruker(e)

______________________________________________

Underskrift fra forbruker(e) (kun dersom dette meldes på papir)

Dato
(*) Stryk det som ikke passer.